在2022年揚(yáng)州市志愿服務(wù)展示交流暨文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽中，長(zhǎng)江水務(wù)“水務(wù)微管家”志愿服務(wù)項(xiàng)目脫穎而出，被市委宣傳部、市文明辦、市民政局、共青團(tuán)揚(yáng)州市委評(píng)為優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)。

聚焦民生服務(wù)

　　“水務(wù)微管家”志愿服務(wù)隊(duì)自2022年初成立以來(lái)，不論嚴(yán)寒酷暑，多次開(kāi)展志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，了解群眾所需所想，解決群眾實(shí)際困難，將窗口服務(wù)延伸至用戶身邊，打通供水服務(wù)“最后一米線”。 

優(yōu)化服務(wù)舉措

　　“水務(wù)微管家”建立《愛(ài)心助老名單》，開(kāi)展長(zhǎng)期結(jié)對(duì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與社區(qū)老年居民和弱勢(shì)群體零距離、面對(duì)面的溝通交流，及時(shí)提供方便快捷的供水服務(wù)。

拓寬服務(wù)渠道

　　“水務(wù)微管家”開(kāi)通企業(yè)微信平臺(tái)，攝制多條微視頻，推送供水服務(wù)咨詢，普及自來(lái)水知識(shí)，與重點(diǎn)用水企業(yè)實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”線上線下聯(lián)動(dòng)服務(wù)。在寒潮降溫前，通過(guò)企業(yè)微信平臺(tái)、社區(qū)網(wǎng)格、志愿者服務(wù)微信群密集發(fā)布冬季自來(lái)水防凍提醒，上門為老年用戶和弱勢(shì)群體做好冬季用水設(shè)施的防凍保溫措施。

　　一份耕耘，一分收獲。“水務(wù)微管家”榮獲2022年揚(yáng)州市志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)，不僅是對(duì)他們過(guò)去一年辛勤工作的肯定，也是做強(qiáng)服務(wù)品牌的“里程碑”。在新的一年里，水務(wù)微管家將再接再厲，圍繞廣大市民的用水需求，不斷整合服務(wù)資源，拓展志愿服務(wù)渠道，讓便民服務(wù)走進(jìn)千家萬(wàn)戶。